Chef de Service Délégué à l'Exploitation H/F - 62

PAS-DE-CALAIS HABITATRejoignez-nous pour ce défi stimulant au service des habitants et de la stratégie territoriale CHEF DE SERVICE DÉLÉGUÉ À L'EXPLOITATION (H/F)
Un poste clé au coeur de notre Direction Territoriale !
Votre mission:
Vous tenez un rôle stratégique et hyper opérationnel pour donner vie à notre politique sur le terrain. Vous êtes la locomotive de la performance de l'exploitation sur votre périmètre !
Votre objectif est de manager une équipe de 7 Responsables d'Agence. Tel un chef d'orchestre, vous veillez à ce que l'organisation, les équipes et les moyens de ces agences soient au rendez-vous, tout en garantissant que les règles internes et la réglementation sont respectées.
Vous êtes un maillon essentiel pour définir et dérouler la stratégie territoriale. Votre action vise à offrir une qualité de service client sans faille et uniforme sur tout le territoire géré, avec comme boussole la satisfaction maximale de nos locataires.
Enfin, vous êtes la personne clé pour le pilotage financier de l'activité. Votre contribution est décisive pour atteindre les objectifs de recettes et bien gérer les budgets d'exploitation.
Vos Responsabilités Clés :
Management : Encadrer l'équipe, optimiser les ressources, assurer le respect des procédures.
Gestion : Animer la gestion budgétaire des agences (préparation, suivi, analyse, actions correctives).
Stratégie : Décliner la stratégie territoriale, piloter la démarche qualité (satisfaction, réclamations).
Sécurité/Technique : Gérer les contrats prestataires, superviser la surveillance technique et la sécurité du patrimoine, gérer les sinistres < franchise.
Représentation : Représenter l'organisme auprès des partenaires
Transversalité : Coordonner les volets commercial, social/recouvrement et technique; assurer la médiation Agences/Locataires.