Les missions du poste
La commune de FLEURBAIX recherche un agent en charge de l'accueil de la Mairie.
Au sein d'un service composé de 5 agents, l'agent assurera l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public, sera chargé d'orienter le public vers les différents services. Il assurera la gestion du secrétariat général.
* Réaliser des tâches de secrétariat
- Assurer le suivi des courriels reçus pour la mairie
- Rédiger les courriers des élus
- Gérer l'agenda du Maire
- Rédiger les arrêtés du Maire
- Gérer le planning des salles communales
- Assurer l'affichage obligatoire
- Assurer le classement et l'archivage
* Assurer l'accueil du public physique et téléphonique
- Accueillir, renseigner, orienter les habitants sur place et par téléphone,
- Renseigner sur l'organisation des services de la commune,
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents,
- Noter les réclamations en récoltant les informations requises : identité et coordonnées du demandeur, objet de la réclamation, et transmettre au service compétent la réclamation
* Seconder le service Evènementiel de la commune
- Créer des affiches, flyers ou invitation pour les évènements communaux
- Tenir à jour les panneaux d'affichage
Le profil recherché
* Savoirs socioprofessionnels :
- Connaître l'environnement institutionnel et les processus décisionnels d'une commune
- Techniques d'accueil et de secrétariat
- Maitrise des logiciels de bureautique (word, excel, outlook,...)
* Savoirs généraux :
- Notions sur les missions du service public
- Grande rigueur et sens de l'organisation
- Parfaite capacité des rédactions : orthographe et syntaxe - Discrétion et confidentialité
- Sens du contact, courtoisie, capacité d'écoute et de dialogue - Autonomie et polyvalence
- Calme et maîtrise de soi
Compétences requises
- Accueil de la clientèle
- Traitement du courrier