Chargé de Planification Pose H/F - Ternois Fermetures

Ternois Fermetures est un groupe familial français, spécialisé dans la fabrication, la distribution et l'installation de menuiseries en PVC et aluminium.

Avec 45 ans d'existence et 40 Millions d'€ de chiffre d'affaires, nous sommes reconnus pour notre savoir-faire dans le quart nord de la France.

Intégrer notre groupe, c'est rejoindre une équipe de 400 collaborateurs impliqués dans un projet de croissance avec pour objectifs : service Client, qualité et sur-mesure.

Chargé(e) de planification Pose Wavrin (59)

Type de contrat : CDI, 39h/semaine du lundi au vendredi
Lieu et horaires : Centre de pose Ternois Fermetures - Wavrin
Amplitude 7h00 - 16h00
Rémunération : 2080 euros brut + variable mensuel sur objectifs (jusqu'à 300 euros brut)

Vous êtes...

Organisé(e) : vous structurez, priorisez et optimisez votre activité avec rigueur.
Communicant(e) : à l'aise avec les clients comme avec les équipes internes, vous savez faire passer les bonnes informations au bon moment.
Réactif(ve) et adaptable : vous gérez les imprévus de planning avec sang-froid et efficacité.
Proactif(ve) : vous anticipez les contraintes et proposez des solutions pour garantir le bon déroulement des chantiers.

Ce qui est important pour vous (et pour nous !)

Coordination : vous aimez être au coeur de l'organisation entre clients, équipes de pose et production.
Rigueur : vous assurez un suivi précis et fiable des dossiers.
Efficacité : vous cherchez en permanence à optimiser les plannings et les interventions.
Satisfaction client : vous avez à coeur de garantir une expérience fluide jusqu'à la fin du chantier.

Pourquoi ce poste est fait pour vous
Vous jouerez un rôle clé dans l'organisation des chantiers et la satisfaction de nos clients, en étant le point central entre la planification, les équipes terrain et le suivi des dossiers.

Vos missions principales :

- Organisation et optimisation du planning de pose des menuiseries sur votre secteur (une partie de la métropole lilloise)
- Coordination quotidienne avec les équipes techniques et la production.
- Validation et confirmation des dates de pose avec les clients.
- Vérification de la complétude des dossiers avant transmission en fabrication.
- Suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation et clôture.
- Gestion des aléas de planning et réorganisation des interventions si nécessaire.
- Traitement des litiges en lien avec les équipes internes.

Conditions à prendre en compte :

- Périodes de congés imposées : fermeture de l'entreprise les 3 premières semaines d'août, la semaine entre Noël et le Nouvel An ainsi que la semaine de vacances scolaires courant février.
- Poste basé au centre de pose de Wavrin (sédentaire).

Ce que l'on attend de vous :

- Une expérience réussie en planification, ordonnancement et/ou gestion administrative (idéalement dans le bâtiment ou un environnement technique).
- Organisation et gestion des priorités : vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et faire face aux imprévus avec méthode.
- Aisance relationnelle : vous êtes à l'aise avec les clients comme avec les équipes internes et savez gérer des situations parfois sensibles.
- Réactivité et résistance au stress : vous gardez le cap même en cas d'aléas ou pics d'activité.
- Maîtrise des outils informatiques : vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion de planning.