Technicien - Cp Lille Annoeullin H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP LILLE

Les activités du service :

- Ressources humaines : gestionnaire administratif (gérer les positions administratives, répondre aux demandes des agents, suivi de certains dossiers)

- Secrétariat (traitement du courrier, réponses téléphoniques, organisation du classement, suivi des agendas de direction)

- Economat (gestion financière du budget, gestion des frais de déplacement, des frais de changement de résidence, gestion des stocks)

- Régie des comptes nominatifs (comptabilité des opérations de trésorerie, états de rapprochement bancaire, gestion des comptes nominatifs)

- Greffe (Enregistrement des documents de justice, préparation et participation aux Commissions d'Application des Peines, exécution et suivi des décisions de la CAP, instruction des aménagements de peine, classement, archivages, courrier)

- BGD : gestion de la procédure disciplinaire des personnes détenues, traitement des requêtes, secrétariat des CPU etc

Le technicien CLSI est encadré par le directeur technique.

Il est en charge du bon fonctionnement des outils et applications informatiques de l'établissement. Il assiste les utilisateurs dans leurs appropriations des outils informatiques et dans la résolution des incidents survenant dans l'utilisation de ceux-ci.

Les missions:

· Gestion du suivi des incidents informatiques :

Assure les opérations de maintenance et de dépannage de premier niveau

Suit les incidents et escalade si besoin, est l'interface entre les utilisateurs et les niveaux 2 et 3 chargés de la résolution des problèmes

· Gestion du parc informatique :

Assure le suivi du parc informatique (y compris ordinateurs portables) en lien avec le DSI et le DIT

Réalise le déploiement des postes de travail : logiciels et matériels (y compris les imprimantes)

- Veille au suivi des licences informatiques

- Gère la fin de vie des matériels informatiques

· Gestion du réseau et des applicatlfs :

Assure le déploiement et la mise à jour sur site des applications informatiques pénitentiaires

Gère le contrôle des accès aux applications et aux ressources informatiques (comptes GENESIS, accès SLR, de messagerie électroniques ...) et s'assure que les habilitations informatiques des personnels et notamment celles des nouveaux agents affectés correspondent aux postes occupés

Vérifie mensuellement les locaux informatiques et le fonctionnement des éléments actifs du réseau

· Accès à l'informatique des personnes détenues :

Assure le suivi et le contrôle des matériels informatiques (ordinateurs et consoles de jeux) acquis par les personnes détenues. ll est en relation avec le partenaire privé qui assure l'achat, la livraison et la maintenance de ces matériels.

· Sécurité :

Met en oeuvre les recommandations de sécurité propres aux utilisateurs, émanant de l'AP

Veille au respect de la politique ministérielle de défense et de sécurité par toute personne raccordée au réseau privé justice.

· En matière de projets de service et de formation

Peut être amené à intervenir lors des formations continues des personnels, en lien avec les formateurs sur les thématiques informatiques

Peut être consulté sur les projets d'informatisation des services et recenser les besoins locaux en formation informatique

· Autres tâches liées à l'informatique

ú Assure en concertation avec le Chef d'établissement la diffusion des informations, documentations et formations en matière informatique.

Votre hiérarchie: le directeur technique

Vos interlocuteurs métiers: DSI, DIT

Connaissances requises

Ø Compétences Techniques

Ø Résistance au stress - sens des priorités

Ø Communication

Ø Esprit d'initiative

Ø Capacités relationnelles

Ø Discrétion

Connaissances

Les règles de sécurité du SI
-Les différentes applications métier
-Le matériel informatique

Savoir-être
Être à l'écoute

Sens pédagogique

Savoir-faire
Appréciation de l'impact des incidents sur la sécurité et l'obligation de continuité d'activité
Rédiger des fiches réflexes, procédures et rapports
Utiliser les applications informatiques et les logiciels
Assurer la veille technologique informatique

Faire preuve de rigueur

Capacité à collaborer avec les différents partenaires professionnels
Capacité à s'organiser et à prioriser