Les missions du poste
Interinser Lens, agence de travail temporaire et d'insertion recherche, Un ou Une Assistante ADV H/F. Poste basé sur Rouvroy.
PRINCIPALES MISSIONS
- Traitement des commandes clients de la saisie jusqu'à l'acheminement des produits chez les clients
- Accueil téléphonique
- Expédition et réception de colis
- Création des factures
DESCRIPTIONS DES TACHES
COMMANDES:
- Réception des commandes par mail ou par fax
- Saisie des commandes dans SAP
- Vérification de la disponibilité des produits et avertit le responsable planning lors d'une rupture
- Confirmation de commande aux clients
- Réservation du transport
- Confirmation de date de livraison aux clients lorsque les produits sont chargés
- Classement des commandes
- Résolution des litiges logistiques
- Gestion des reliquats
ACCUEIL:
- Accueil téléphonique : standard
EXPEDITION et RECEPTION DES COLIS:
- Réception des colis des fournisseurs ou autres
- Expédition des colis et envoi du courrier
VERIFICATION DES FACTURES
- Vérification des factures transporteurs.
RESPONSABILITES ENVIRONNEMENTALES
. Participe au tri sélectif des déchets mis en place dans l'entreprise
. Eteint son poste de travail en quittant l'entreprise
. Signale toute anomalie environnementale (fuite, départ d'incendie, ...)
MOYENS MIS A DISPOISITION
- Matériel : Ordinateur, téléphone, logiciel SAP
- Documents : picking list, bons de livraison, tarifs transporteurs, factures, CMR, tableau de suivi des réclamations client logistique
Longue mission,
Si l'offre vous intéresse, merci de joindre votre CV à l'annonce ou de contacter notre agence.
Cordialement.
Le profil recherché
Profil recherché :
- COMPETENCES
Savoir
- Requis : Bac +2
- Spécifiques : aucune. Une formation interne sur le poste de travail est donnée lors de l'arrivée.
Savoir-faire
- Entretenir un bon relationnel avec les clients
- Gérer les problèmes efficacement
- Connaître les techniques d'accueil
Savoir-être
- Communication : développer des liaisons techniques et relationnelles avec les clients
- Rigueur et vigilance : saisie des commandes
- Savoir respecter des consignes.
Tenir son poste de travail propre.
Personne sérieuse, motivée ayant le sens du contact, polyvalente.
Autonome, ponctuel(le) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Facturation