Vendeur E-Commerce en Alternance H/F - Laho Artois Douaisis

Laho Artois Douaisis, antenne de LAHO Formation est aujourd'hui l'un des acteurs majeurs de la formation dans les Hauts-de-France, reconnu pour la qualité de son accompagnement et la diversité de son offre. Porté par la CCI Hauts-de-France, le réseau réunit plus de 15 centres de formation répartis sur tout le territoire, permettant une réelle proximité pour les apprenants.

Laho Artois Douaisis recrute pour une boutique en ligne de prêt-à-porter, un ou une alternant(e).

Tu gères les échanges avec les clients à distance et tu assures un suivi fluide de leurs commandes. Tu es en contact direct avec les internautes, que ce soit par mail, téléphone ou sur les réseaux sociaux. Tu travailles en lien avec le responsable e-commerce pour que tout roule de la commande à la livraison.

Voici les principales missions du poste :

- Répondre aux demandes clients en ligne et par téléphone
- Assurer le suivi des commandes et gérer les retours
- Alimenter les réseaux sociaux et interagir avec la communauté
- Mettre à jour les fiches produits sur le site e-commerce
- Participer à l'amélioration du parcours client en ligne

- Aisance relationnelle et sens du service
- Bonne orthographe et clarté d'expression
- Réactivité et rigueur dans le suivi des demandes
- Goût pour les outils web et les réseaux sociaux
- Envie d'apprendre et de progresser dans le commerce en ligne

Si tu te reconnais et que tu souhaites suivre une formation dans le commerce, cette offre est faite pour toi.

• Orthographe
• Sens du relationnel
• E-commerce
• Réseaux sociaux
• Réactivité