Chargé de Planification et d'Exploitation H/F - KYRIELYS NETTOYAGE

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification et d'Exploitation en alternance pour rejoindre notre équipe basée à Noyelles-sous-Lens.Véritable interface entre les équipes terrain, les clients et les services supports, vous participez à l'organisation quotidienne des prestations et contribuez à la satisfaction de nos clients. Vos missions : Planification et organisation des prestationsOrganiser et optimiser les plannings des agents et équipes de propreté ;Affecter les interventions en fonction des compétences, des contraintes clients et des ressources disponibles ;Gérer les imprévus : absences, urgences et ajustements de planning ;Assurer le suivi quotidien des prestations et veiller au respect des engagements contractuels.Gestion administrative des interventionsCréer et assurer le suivi des bons d'intervention ;Contrôler la conformité des prestations réalisées ;Assurer la circulation des informations entre les équipes terrain, l'exploitation et les clients ;Mettre à jour les outils de suivi et les logiciels métiers.Participation au processus de facturationPréparer les éléments nécessaires à la facturation ;Contrôler les données liées aux prestations réalisées ;Éditer et transmettre les factures conformément aux procédures internes ;Assurer le suivi administratif des dossiers clients.Coordination et communicationÊtre un interlocuteur privilégié des équipes opérationnelles ;Garantir une communication fluide et réactive avec les différents services ;Participer à l'amélioration continue de l'organisation et des processus internes.Date de prise de poste : 1er juillet 2026 ou 1er août 2026Vous aimez organiser, coordonner et trouver des solutions au quotidien ? Rejoignez-nous et participez à la performance opérationnelle de Kyrielys !

Vous préparez une formation dans les domaines de l'administration, de la gestion, de la logistique ou de l'exploitation.Vous êtes reconnu(e) pour :Votre sens de l'organisation ;Votre rigueur administrative ;Votre réactivité face aux imprévus ;Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.Une première expérience dans la planification, l'exploitation ou le secteur des services serait appréciée.Compétences recherchéesMaîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word) ;Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion ;Capacité à analyser les priorités et à respecter les délais ;Sens du service client.La connaissance du logiciel Pegase constitue un atout.Ce que nous vous proposonsUne expérience professionnalisante au coeur des opérations ;Un accompagnement et une montée en compétences progressive ;Une mission polyvalente alliant organisation, relationnel et gestion administrative ;L'opportunité de découvrir le secteur de la propreté et des services aux entreprises.

• Service client
• Outlook
• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Word
• Facturation
• Réactivité
• Sens de l’organisation