Technico Commercial Sédentaire H/F - Richardson.

Depuis plus de 170 ans, RICHARDSON est spécialisé dans la vente de matériels de second oeuvre (chauffage, climatisation, salle de bains, plomberie, carrelage, matières plastiques...) auprès d'une clientèle de professionnels.

Nos forces ? Plus de 120 magasins, un CA de 500 M€, des équipes stables, qualifiées et dynamiques où compétences techniques riment avec disponibilité et proximité. Un seul objectif : répondre rapidement et efficacement aux attentes de nos clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

RICHARDSON c'est également 68 salles d'exposition où nous accueillons le grand public pour l'accompagner dans la réalisation de son projet de Salle de Bains, en lien étroit avec l'installateur professionnel. Écoute, choix, qualité et conseils sont les maitres mots de nos équipes commerciales pour un résultat à la hauteur des exigences du client final.

Pour plus d'informations sur notre entreprise, rendez-vous sur www.richardson.fr ;)

• Avec une expérience technique dans le second oeuvre, Vous êtes un interlocuteur incontournable auprès de nos clients professionnels.
• Vous entretenez avec eux une relation commerciale quotidienne, en vous adaptant aux contraintes techniques et spécifiques de chaque chantier (par tel, en direct et par mail).
• Vous prenez en charge les clients professionnels et particuliers de l'agence, vous les conseillez, faites des propositions, gérez le SAV de vos clients.
• Vous accueillez nos clients plombiers, chauffagistes, que vous prenez en charge et conseillez.
• A l'aide du logiciel interne, vous informez les clients sur la disponibilité des produits. Vous proposez des produits de substitution et des produits additionnels aux clients.
• Vous traitez les appels entrants, les mails, et autres moyens de communication
• Vous pratiquez des appels sortants
• Vous prenez en charge les demandes du devis à la facturation

• De formation BAC, vous justifiez d'une première expérience de vente réussie dans l'environnement du négoce Bâtiment/TP/second oeuvre (idéalement dans notre environnement métier), ou dans la distribution spécialisée (construction, bricolage, plomberie).
• Vous êtes reconnu pour votre fibre commerciale, votre sens du service client et vos qualités relationnelles. Vous appréciez réellement la relation/ contact client.
• Afin de satisfaire au mieux nos clients, ce poste nécessite de l'engagement, de l'implication, de la rigueur et de la réactivité.
• Vous avez une vraie sensibilité à notre environnement produit et à notre typologie client.

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Appels entrants
• SAV
• Appels sortants
• Réactivité