Chef d'Equipe Drive H/F - 62

Créé en 1985, le centre E.Leclerc de Loison-sous-Lens emploie 260 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 755 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.Intégrer notre équipe, c'est rejoindre une enseigne dynamique qui, depuis 2007 est leader dans le secteur du Drive.

À la tête de votre équipe, vous assurez un pilotage opérationnel constant sur le terrain. En lien direct avec le Responsable Drive et son adjoint, vous coordonnez l'activité pour garantir un service fluide et une satisfaction client optimale.

Vos missions principales:

- Animation d'équipe : Vous pilotez l'équipe au quotidien et veillez à la bonne organisation du travail pour atteindre nos objectifs de qualité.
- Excellence opérationnelle : Intervenant de terrain avant tout, vous participez activement à la préparation des commandes, au réapprovisionnement et au service client (livraison aux coffres).
- Relation : Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour la gestion des réclamations et assurez un accueil irréprochable. Vous faites également remonter les informations du terrain à votre hiérarchie.