Les missions du poste
Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en CDI, en CDII , vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Notre client, acteur majeur du secteur de l'industrie, recherche un·e Assistant·e ADV Bilingue en intérim.
Vos missions principales :
- Traiter les demandes des nouveaux prospects et assurer un premier accueil de qualité
- Gérer les commandes clients et prospects en veillant à leur exactitude et leur traçabilité
- Traiter les retours marchandises et gérer les procédures associées
- Accompagner et conseiller les prospects et clients tout au long de leur parcours commercial
- Gérer les réclamations client avec professionnalisme et réactivité
- Traiter les demandes de prix et établir les devis nécessaires
- Suivre l'intégralité du processus de la commande à la livraison, en assurant une communication fluide
Conditions du contrat :
- Type : Intérim
- Temps de travail : Temps plein
- Rémunération : 2200EUR brut / mois
- Avantages : Accès au CSE / CET
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en CDI, en CDII , vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Notre client, acteur majeur du secteur de l'industrie, recherche un·e Assistant·e ADV Bilingue en intérim.
Vos missions principales :
- Traiter les demandes des nouveaux prospects et assurer un premier accueil de qualité
- Gérer les commandes clients et prospects en veillant à leur exactitude et leur traçabilité
- Traiter les retours marchandises et gérer les procédures associées
- Accompagner et conseiller les prospects et clients tout au long de leur parcours commercial
- Gérer les réclamations client avec professionnalisme et réactivité
- Traiter les demandes de prix et établir les devis nécessaires
- Suivre l'intégralité du processus de la commande à la livraison, en assurant une communication fluide
Conditions du contrat :
- Type : Intérim
- Temps de travail : Temps plein
- Rémunération : 2200EUR brut / mois
- Avantages : Accès au CSE / CET
Le profil recherché
Profil recherché :
- Expérience : 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire - connaissance du domaine industriel est un plus
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Connaissance des logiciels de gestion de commandes ou ERP (atout)
- Gestion de bases de données clients
- Compétences linguistiques :
- Bilingue français-anglais (écrit et oral fluide)
- Capacité à rédiger des e-mails professionnels en anglais
- Savoir-être :
- Excellent relationnel et sens du service client
- Rigueur, organisation et gestion des priorités
- Réactivité et capacité à travailler en équipe
- Discrétion et confidentialité
- Adaptabilité et autonomie
- Expérience : 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire - connaissance du domaine industriel est un plus
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Connaissance des logiciels de gestion de commandes ou ERP (atout)
- Gestion de bases de données clients
- Compétences linguistiques :
- Bilingue français-anglais (écrit et oral fluide)
- Capacité à rédiger des e-mails professionnels en anglais
- Savoir-être :
- Excellent relationnel et sens du service client
- Rigueur, organisation et gestion des priorités
- Réactivité et capacité à travailler en équipe
- Discrétion et confidentialité
- Adaptabilité et autonomie
Compétences requises
- Service client
- Outlook
- Sens du relationnel
- Anglais
- Gestion des commandes
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Excel
- Word
- Français
- CRM
- Réactivité